陶然随着老郭一行直奔地下车场，两台车一前一后从车库驶出，一路飞驰往工厂赶。
清莲纸厂位于圩镇，地处远郊，从市内过去大概要三个小时的车程，老郭他们的车开得快，不一会就把陶然甩到了后面，陶然自从上次车祸后格外小心，不敢开得太猛，被落得越来越远。
车子还没进圩镇就已看到滚滚黑烟，陶然暗叫不好，猜是爆炸引起了大火。
快到纸厂的时候，远远看见老郭的车被拦在了大门口，四周围着七八个人。陶然下车赶过去，听见人群中七嘴八舌地议论。
“到底哪个车间出了事？我儿子在里面哪，让我进去看看吧！”
“我弟弟是你们动力车间的，电话一直打不通……”
“出人命啦！你们怎么什么都不管？”
“让我们进去！！”
陶然明白个大概，想来这些都是住在附近的员工家属，发现工厂出事就火急火燎地赶了过来，被保安拦在门口，刚巧看到老郭的车从外面开回来，就索性拦住要和他一起进去。
老郭被人群夹在中间推搡着，汗流了满脸，口干舌燥地解释：“大家不要急，我也是刚刚得到消息，具体情况还不了解……大家不能进去，我们要为大家的安全负责……请大家相信厂里一定会处理好……”
这些场面话平时说说还行，现在人人心急如焚，哪里肯听，又一轮吵吵嚷嚷，乱作一团。
陶然用力分开小包围圈，挤到老郭旁边，大声说道：“大家听我说一句，听我说一句……大家也看到了，我们真的是刚从外面回来，详细情况要到里面才能了解，现在堵在这里，根本没办法提供大家想要的消息，我们也不能贸然放人进去，这会干扰现场的排险工作。大家看这样好不好，请先到旁边的保卫室留下您的亲属姓名和联络方式，我们保证，我们保证会在一个小时之内给大家明确的答复！”
一个男人突然问：“你是谁？我们凭什么相信你，要是你不给我们回复怎么办？”
“我叫陶然，是老郭的助手，我把我的手机号码留给大家，如果一个小时之后你们仍然没有收到反馈，可以随时打我的电话。”陶然看向他，斩钉截铁地答道。
“是是是，我们一定会给大家答复的。”老郭附和。
人群略为安静，互相商量起来。
“等吗？”
“要不等等？僵在这里也不是个事，不如就等等。”
“等就等，一小时后没消息，咱们就守在这里不走了！”
“那好吧……”
见他们有所松动，......
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